Яндекс диск не синхронизируется с телефоном. Сохраняем данные

Внимание. Программа Яндекс.Диск может быть установлена на 32-разрядная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10 и на macOS версии 10.11 или выше (El Capitan, Sierra, High Sierra, Mojave).

Проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Если вы используете прокси-серверы или фаерволы, отключите их на время установки программы.

Не могу авторизоваться

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Ваш Диск заполнен

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место .

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Диск не настроен

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 10 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 10 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлен Avast Mac Security, отключите сканирование защищенных соединений:

Нажмите кнопку Предпочтения в левом нижнем углу окна программы.

В блоке Веб-экран нажмите кнопку Настройки (под кнопкой Выключить ).

Отключите опцию Сканировать защищенные соединения .

Нажмите кнопку Готово .

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером - проверьте скорость соединения с интернетом.

После регистрации и создания Яндекс Диска его можно настроить по своему усмотрению. Разберем основные настройки программы.

Настройка Яндекс Диска вызывается нажатием правой кнопкой мыши по значку программы в трее. Здесь мы видим список последних синхронизированных файлов и маленькую шестеренку в нижнем правом углу. Она-то нам и нужна. Нажимаем, в выпадающем контекстном меню находим пункт «Настройки» .

На этой вкладке настраивается запуск программы при входе в систему, и включается возможность получения новостей от Яндекс Диска. Расположение папки программы также можно изменить.

Если работа с Диском ведется активно, то есть Вы постоянно обращаетесь к сервису и производите какие-то действия, то автозагрузку лучше включить – это экономит время.

Изменять расположение папки, по мнению автора, смысла особого не имеет, если только Вы не хотите освободить место на системном диске, а именно там папка и лежит. Перенести данные можно в любое место, даже на флешку, правда, в этом случае, при отключении накопителя от компьютера Диск работать перестанет.

И еще один нюанс: необходимо будет следить за тем, чтобы буква диска при подключении флешки соответствовала указанной в настройках, иначе программа не найдет путь к папке.

По поводу новостей от Яндекс Диска сложно что-то сказать, поскольку, за все время использования, ни одной новости не приходило.

Аккаунт

Это больше информативная вкладка. Здесь указан логин от аккаунта Яндекс, информация о расходе объема и кнопка отключения компьютера от Диска.

Кнопка выполняет функцию выхода из Яндекс Диска. При повторном нажатии придется заново вводить логин и пароль. Это может быть удобно, если возникла необходимость подключиться к другому аккаунту.

Синхронизация

Все папки, которые лежат в каталоге Диска, синхронизируются с хранилищем, то есть, все файлы, попадающие в каталог или подпапки, автоматически загружаются на сервер.

Для отдельных папок синхронизацию можно отключить, но в этом случае папка будет удалена с компьютера и останется только в облаке. В меню настроек она также будет видна.

Яндекс Диск дает возможность автоматически импортировать фотографии с подключенной к компьютеру камеры. При этом программа запоминает профили настроек, и при следующем подключении ничего настраивать не придется.

Кнопка «Забыть устройства» отвязывает все камеры от компьютера.

Скриншоты

На данной вкладке настраиваются горячие клавиши для вызова различных функций, вид имени и формат файла.

Программа, для производства скриншотов всего экрана, позволяет использовать стандартную клавишу Prt Scr , а вот для съемки определенной области придется вызывать скриншотилку через ярлык. Это очень неудобно, если нужно сделать скриншот части окна, развернутого во весь экран (браузера, например). Здесь и приходят на помощь горячие клавиши.

Сочетание можно выбрать любое, главное, чтобы данные комбинации не были заняты системой.

Прокси

Про эти настройки можно написать целый трактат, поэтому ограничимся коротким объяснением.

Прокси сервер – сервер, через который идут запросы клиента в сеть. Он является своеобразным экраном между локальным компьютером и интернетом. Такие сервера выполняют разные функции – от шифрования трафика до защиты клиентского ПК от атак.

В любом случае, если Вы пользуетесь прокси, и знаете, зачем он Вам нужен, то все настроите самостоятельно. Если же нет, то он и не нужен.

Дополнительно

На данной вкладке настраивается автоматическая установка обновлений, скорость соединения, отправка сообщений об ошибках и уведомления об общих папках.

Здесь все понятно, расскажу только о настройке скорости.

Яндекс Диск, при выполнении синхронизации, качает файлы в несколько потоков, занимая довольно большую часть интернет канала. Если есть необходимость ограничить аппетит программы, то можно поставить эту галку.

Теперь мы знаем, где находятся настройки Яндекс Диска и что они меняют в программе. Можно приступать к работе.

В конце прошлого месяца по Интернету прошла волна слухов о скором открытии нового облачного сервиса для синхронизации данных от Google. Но пока все с интересом ждали появления Google Drive, 5 апреля подобный сервис без лишней рекламы представил «Яндекс». За день до запуска нового сервиса в официальном «Твиттере» компании был опубликован его логотип, и пользователям предлагалось отгадать, что за ним скрывается.

Оказалось, что летающая тарелка — это эмблема нового сервиса «Яндекс.Диск». Подобно популярным Dropbox и SugarSync, он дает возможность хранить файлы в «облаке» и получать к ним доступ с любого компьютера, подключенного к Интернету, а также с мобильных устройств.

Пока что «Яндекс.Диск» работает в режиме закрытого бета-тестирования. Чтобы получить приглашение, нужно подать заявку на стартовой странице сервиса . Но не ждите от «Яндекса» быстрого ответа — приглашение обещают в течение нескольких недель.

Когда в Сети появляется очередной сервис для синхронизации, сразу же возникает вполне резонный вопрос: чем он лучше? У «Яндекса» есть несколько очевидных преимуществ перед конкурентами:

• Бесплатный статус. Возможно, в будущем какие-то платные пакеты и появятся, но пока что об этом не говорят. При этом в онлайновом хранилище можно размещать до 10 Гбайт данных. Это в пять раз больше, чем Dropbox дает новым пользователям (правда, за привлеченных пользователей на Dropbox можно получить еще 16 Гбай т, но для этого придется поработать). У Microsoft на SkyDrive — 25 Гбайт, но удобного клиента для работы с файлами на компьютере все еще нет.
• Неограниченная тарифом скорость для тех провайдеров, в локальной сети которых находится «Яндекс». Полный список провайдеров, подключенных к программе «Локальная сеть Яндекса», .
• Поддержка протокола WebDav, благодаря чему «Яндекс.Диск» может работать и без «родного» клиента. У сервиса пока что нет клиента для Linux, но поддержка WebDav позволяет работать с ним и в этой среде.
• Русский интерфейс. Людей, для которых это имеет значение, по-прежнему много.

Подобно Google, «Яндекс» идет по пути интеграции своих сервисов. «Яндекс.Диск» интегрирован с почтой: для доступа к веб-интерфейсу нужно открыть страницу mail.yandex.ru/neo2/#disk/. Исходный размер хранилища — 3 Гбайт, но его легко увеличить до 10 Гбайт за три простых шага: скачать и установить клиент для Windows или Mac OS X, загрузить несколько файлов на сервис с помощью этой программы и рассказать о новом сервисе друзьям в социальных сетях или же отправив им сообщение по электронной почте. Нужно иметь в виду, что такое сообщение не является приглашением — это просто уведомление о появлении нового сервиса.

В процессе установки и настройки приложения «Яндекс.Диск» нужно указать учетную запись электронной почты на «Яндексе» и определиться с тем, будет ли включена постоянная авторизация на текущем компьютере. Вместе с новым приложением, кстати, традиционно предлагается установить «Яндекс.Бар» и прочие сервисы от «Яндекса» , так что стоит быть бдительным.

На некоторых компьютерах, работающих под управлением Windows 7, приложение устанавливаться не хочет. Разработчики о проблеме уже знают и обещают решить, а пока что, если не повезет, можно получить вот такое сообщение:

Если установка приложения прошла успешно, значок «Яндекс.Диска» появится в трее, а в «Проводнике» можно будет увидеть одноименную папку. Работает она примерно по тому же принципу, что и Dropbox: вы копируете файл в папку « Яндекс.Диска » — он тут же загружается на сервер и становится доступным через веб-интерфейс.

Если приложение установлено на нескольких компьютерах, все изменения синхронизируются. О том, что файлы успешно синхронизированы, можно догадаться по зеленым пометкам на их названиях в файловом менеджере, а также по наличию такой же пометки на иконке приложения в трее (смотрите, как похоже на Dropbox, — его иконка справа).

По умолчанию папка располагается по адресу C:\Пользователи\Имя_пользователя\YandexDisk, но ее расположение изменяется в настройках программы. Там же можно отключить запуск приложения при загрузке системы, посмотреть, сколько осталось свободного места, и задать ручные настройки прокси-сервера.

Механизм обмена файлами реализован максимально просто. «Яндекс.Диск» добавляет в контекстное меню команду, при выборе которой генерируется ссылка для скачивания файла с сервера. Ссылка сразу же укорачивается и копируется в буфер обмена. Такой механизм расшаривания файлов работает и для тех данных, которые еще не скопированы в «Яндекс.Диск», — можно выбрать любой файл на компьютере, при этом он будет скопирован в папку «Диска» автоматически.

В отличие от Dropbox, в « Яндекс.Диске » при вставке ссылки на файл в адресную строку браузера загрузка не происходит автоматически. Вместо этого пользователь попадает на страницу с названием файла и кнопкой «Скачать». «Яндексу» — дополнительная реклама, а пользователям — одно ненужное действие.

Все файлы, к которым был открыт доступ, можно просмотреть в разделе «Опубликованные» в веб-интерфейсе сервиса. Если выбрать файл, можно снова получить ссылку на него (на этот раз — уже не короткую), а также снова сделать его личным. При этом он сразу же пропадет из «Опубликованных».

До появления «Диска» у «Яндекса» уже был сервис для обмена файлами — «Народ». Если у пользователя есть файлы, которые он ранее закачал на «Народ», то можно перейти к ним из раздела «Опубликованные» и скопировать в хранилище «Диска». После этого файл продолжит храниться на удаленном сервере «Яндекса» , но вручную продлевать его время хранения больше не придется.

Возможности работы с файлами через веб-интерфейс пока что оставляют желать лучшего. Открыв «Яндекс.Диск» в браузере, пользователь может скачивать загруженные ранее файлы, сортировать их по папкам и добавлять новые данные с жесткого диска. Справедливости ради нужно отметить, что загрузка может выполняться в фоновом режиме, поэтому можно свободно перемещаться по страницам сервиса, пока файлы закачиваются.

Просмотр пока что работает только для графических файлов. Попытки просмотреть в браузере документы PDF, RTF, MS Office, а также текстовые и HTML-файлы успехом не увенчались — сервис предлагает их только скачать. То же самое с музыкой — загруженные на сервис MP3 слушать с сервера нельзя.

Отдельного внимания заслуживает папка «Почтовые вложения», в которой хранятся все отправленные и полученные аттачменты. Размер этой папки в общую квоту «Диска» не входит. В этом разделе можно быстро находить вложения по типам (графика, документы, музыка, видео, архивы), а также по дате получения или отправки либо по имени отправителя. Файл вложения можно загрузить, не переходя к письму. Просится еще кнопочка для копирования вложения в основное хранилище «Диска», но ее пока что нет.

Одно из главных преимуществ «Яндекс.Диска» перед Dropbox — поддержка протокола WebDAV. Благодаря этому можно управлять файлами в сетевом хранилище через любую программу, которая поддерживает этот протокол. Такие программы существуют и для Windows, и для Mac OS X, и для Linux — даже для FreeBSD. При использовании «Яндекс.Диска» через WebDAV можно создать виртуальный диск, который будет отображаться в списке устройств системы. К тому же, в этом случае можно не беспокоиться о попадании в систему «лишних» приложений вроде «Яндекс.Бара». С другой стороны, при работе с WebDAV, например, не работает быстрое открытие доступа к файлу при помощи команды контекстного меню.

Для настройки доступа к «Яндекс.Диску» через WebDAV в Windows нужно выбрать команду «Подключить сетевой диск» в контекстном меню элемента «Компьютер» в «Проводнике», затем выбрать букву виртуального диска, указать адрес сервера «Яндекса» — https://webdav.yandex.ru — и ввести данные учетной записи почты.

После этого виртуальный диск появится в списке устройств. Инструкции по подключению «Диска» через WebDav для других систем можно найти в справочном центре «Яндекса .

Теперь еще пара слов о мобильных приложениях, ведь именно их наличие для многих является главным фактором для выбора сервиса синхронизации. «Яндекс» предлагает приложения для устройcтв с Android и iOS, но не пытайтесь найти «Яндекс.Диск» в Google Play и App Store. «Диск» доступен не в виде отдельного приложения, а как часть обновленной «Яндекс.Почты» . Конечно, не всем это понравится, но для тех, кто уже использует почту от «Яндекса» , удобство налицо — дополнительное приложение устанавливать не нужно.

Диск представлен на отдельной вкладке программы. После первого запуска нужно немного подождать, пока на ней появится список хранящихся на сервисе файлов.

Файлы можно скачивать на устройство, есть и возможность загрузки фотографий и любых других данных с мобильного на «Яндекс.Диск». Для обмена файлами между компьютером и мобильным устройством «Яндекс.Диск» и подобные сервисы — просто находка. Трудно придумать более удобный способ копирования файлов, чем загрузить их на «Диск» с мобильного, а через пару секунд уже работать с ними на компьютере.

⇡ Заключение

Хотя скептики продолжают твердить о том, что хранение файлов «на сервере у незнакомого дяди» — небезопасно, даже они вынуждены согласиться: это чертовски удобно. Сервисы для синхронизации позволяют нам не задумываться о том, на каком компьютере мы в последний раз работали с файлом и в кармане каких брюк оставили флешку с последней копией. Они также обеспечивают удобнейший обмен файлами между компьютерами и мобильными устройствами, поэтому нет ничего удивительного, что число пользователей Dropbox, SugarSync и прочих сервисов с каждым днем растет.

«Яндекс.Диск» — очень интересный проект, при разработке которого учитывались многие удачные наработки других сервисов. Поэтому, несмотря на приставку «бета», сервис уже вполне конкурентоспособен и для русскоязычной аудитории является отличной альтернативой Dropbox. Надеемся, что расширения функциональности и завершения этапа закрытого тестирования долго ждать не придется. И еще все же очень интересно посмотреть, каким будет ответ Google.

Совпадает с данными на сервере благодаря синхронизации. Соответственно, если она не работает, то теряется смысл использования программной версии хранилища. Поэтому исправлением ситуации нужно заняться как можно скорее.

Способ решения проблемы будет зависеть от причины её возникновения. В любом из случаев разобраться, почему Яндекс Диск не синхронизируется, можно самостоятельно, не потратив много времени.

Причина 1: Синхронизация не включена

Для начала самым очевидным будет проверить, включена ли синхронизация в программе. Для этого кликните по значку Яндекс Диска и вверху окна узнайте о её состоянии. Для включения нажмите соответствующую кнопку.

Причина 2: Неполадки интернет-соединения

Если в окне программы, Вы увидите сообщение «Ошибка соединения» , значит, логично будет проверить, подключен ли компьютер к Интернету.

Для проверки интернет-соединения нажмите на значок «Сеть» . При необходимости подключитесь к рабочей сети.

Обратите также внимание на состояние текущего подключения. Здесь должен быть статус «Доступ к Интернету» . В противном случае нужно обращаться к провайдеру, который обязан решить проблему с подключением.

Иногда ошибка может возникать по причине низкой скорости интернет-соединения. Поэтому нужно попытаться запустить синхронизацию, отключив другие приложения, использующие Интернет.

Причина 3: Нет места в хранилище

Возможно, на Вашем Яндекс Диске попросту закончилось место, и новым файлам некуда загружаться. Чтобы это проверить, перейдите на страницу «облака» и посмотрите на шкалу его наполненности. Она расположена внизу боковой колонки.

Для работы синхронизации хранилище нужно очистить или расширить .

Причина 4: Синхронизация блокируется антивирусом

В редких случаях антивирусная программа может блокировать работу синхронизации Яндекс Диска. Попробуйте ненадолго отключить её и понаблюдать результат.

Причина 5: Не синхронизируются отдельные файлы

Некоторые файлы могут не синхронизироваться потому что:

• вес этих файлов слишком большой, чтобы разместить их в хранилище;
• эти файлы используются другими программами.

В первом случае нужно позаботиться о свободном месте на диске, а во втором – позакрывать все программы, где открыт проблемный файл.

На заметку: файлы объёмом более 10 Гб на Яндекс Диск загрузить вообще нельзя.

Причина 6: Блокировка Яндекса на Украине

В связи с недавними нововведениями в законодательстве Украины, Яндекс и все его сервисы перестали быть доступными для пользователей этой страны. Работа синхронизации Яндекс Диска также под вопросом, т.к. обмен данными происходит с серверами Яндекса. Специалисты этой компания делают всё возможное для решения проблемы, но пока украинцы вынуждены искать пути обхода блокировки самостоятельно.

Возобновить работу синхронизации можно попытаться, используя подключение по технологии VPN. Но в данном случае речь не идёт о многочисленных расширениях для браузеров — Вам понадобится отдельное приложение VPN, чтобы шифровались подключения всех приложений, в том числе и Яндекс Диска.

Сообщение об ошибке

Если не один из приведённых методов не помогает, то правильно будет сообщить о проблеме разработчикам. Для этого нажмите на значок настроек, наведите курсор на пункт «Справка» и выберите «Сообщить в Яндекс об ошибке» .

Вскорости Вы получите ответ от службы поддержки по Вашей проблеме.

Для своевременного изменения данных в хранилище должна быть включена синхронизация в программе Яндекс Диск. Для её работы компьютер должен быть подключён к Интернету, в «облаке» должно быть достаточно места для новых файлов, а сами файлы не должны быть открыты в других программах. Если причину проблем с синхронизацией не удалось выяснить, обратитесь в службу поддержки Яндекса.

Каждый раз, когда вы копируете файл в папку Яндекс.Диска, редактируете или удаляете файл, все изменения дублируются на сервере Диска: их можно видеть на . И наоборот - если вы загружаете файлы на сайте, они автоматически отобразятся в программе Яндекс.Диск на вашем компьютере.

Таким образом со всех ваших устройств, подключенных к интернету, на Диске видны одни и те же файлы. И если, например, вы удалите файлы на компьютере, они удалятся и из облака. Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию .

Примечание. Синхронизировать файлы на телефоне не получится. Скачивать и загружать файлы можно только вручную. Но вы можете включить безлимитную автозагрузку фото и видео .

Что происходит, когда файл изменяется одновременно на разных устройствах?

Допустим, вы нарисовали картинку kartinka.jpg на компьютере, отключенном от интернета, а затем загрузили на Диск фотографию с тем же именем с мобильного телефона.

Когда вы подключите компьютер к интернету, Яндекс.Диск начнет синхронизацию. Обнаружив разные файлы с одинаковыми именами, Диск переименует один из них: в результате файлы будут называться kartinka.jpg и kartinka (2).jpg .

Выборочная синхронизация папок

Программа Яндекс.Диск 3.0 позволяет синхронизировать с компьютером не все файлы с вашего Диска, чтобы сэкономить место на компьютере. Например, если вы часто работаете с папкой Документы , включите для нее синхронизацию - эта папка будет храниться на компьютере. Остальные папки будут храниться только в облаке, но будут также доступны в программе.

Подробные инструкции по настройке выборочной синхронизации:

Состояние синхронизации в программе

Как синхронизируются измененные файлы?

Яндекс.Диск определяет, какие именно части файла были изменены, и выгружает на сервер только измененные фрагменты, а не файл целиком.

На скольких устройствах можно использовать Яндекс.Диск?

Теоретически вы можете установить приложение и программу Яндекс.Диск на любое количество устройств, но мы не рекомендуем этого делать. Если работать с одними и теми же файлами на разных устройствах одновременно, могут возникнуть конфликты - файлы могут дублироваться или пропадать.

Можно ли использовать съемный носитель в качестве папки для синхронизации?

Я отключил синхронизацию, но файлы все равно попадают на диск

Чужие файлы могут попасть на ваш Яндекс.Диск, если вы авторизуетесь на чужом мобильном устройстве. В этом случае при включенной автозагрузке файлы с устройства будут загружены на Яндекс.Диск.

Вы можете прекратить загрузку чужих файлов на ваш Яндекс.Диск следующими способами:

Выйти на всех устройствах Чтобы на ваш Яндекс.Диск не попадали чужие файлы, выйдите из Яндекс.Диска на всех устройствах. Отозвать доступ программ

Также вы можете отозвать доступ программ и приложений Яндекс.Диска к вашим файлам на сервере.